Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Szolgáltató adatai

Név: Plannoq Étrendtervezési Szolgáltatás
Tevékenység: Személyre szabott táplálkozási tanácsadás és étrendtervezés
Szolgáltatás jellege: Tanácsadás és oktatás

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Plannoq által nyújtott étrendtervezési és táplálkozási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit határozzák meg. Az ÁSZF minden ügyfélre és szolgáltatásra vonatkozik.

2. Szolgáltatások

Alapcsomag

Tartalom: Személyes konzultáció, 2 hetes étrendterv

Ár: 15.000 Ft

Időtartam: 2-3 hét

Prémium csomag

Tartalom: 4 hetes program folyamatos támogatással

Ár: 35.000 Ft

Időtartam: 4-6 hét

Családi csomag

Tartalom: Teljes családi étrendtervezés

Ár: 65.000 Ft

Időtartam: 8-10 hét

3. Szerződés létrejötte

A szerződés az ügyfél megrendelésének és a Plannoq írásbeli visszaigazolásának birtokában jön létre. A szolgáltatás megkezdése előtt minden esetben előzetes konzultációt tartunk.

Szerződéskötés menete:

1. Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése
2. Ingyenes előzetes konzultáció
3. Szolgáltatási csomag kiválasztása
4. Szerződés aláírása és díj befizetése
5. Szolgáltatás megkezdése

4. Fizetési feltételek

Fizetési mód: Banki átutalás vagy készpénz

Fizetési határidő: Szerződéskötéstől számított 8 nap

Számlázás: Magyar jogszabályok szerint, ÁFA mentes szolgáltatás

5. Elállási jog

Az ügyfél a szerződéstől 14 napos határidőn belül indokolás nélkül elállhat. Ez a jog a szolgáltatás megkezdéséig gyakorolható.

Elállás feltételei:

• Írásos nyilatkozat szükséges
• 14 napos határidő betartása
• Szolgáltatás még nem kezdődött el
• Teljes összeg visszatérítése 30 napon belül

6. Felelősségi nyilatkozat

FONTOS EGÉSZSÉGÜGYI FIGYELMEZTETÉS

A Plannoq szolgáltatásai kiegészítik, de nem helyettesítik a szakorvosi ellátást. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon háziorvosával vagy szakorvossal.

Szolgáltatási korlátozások

Nem nyújtunk orvosi diagnózist, terápiás kezelést vagy gyógyszerelést. Szolgáltatásaink oktatási és tanácsadási célúak.

Eredmények

Az eredmények egyénenként változhatnak. Nem garantálunk konkrét testsúlycsökkenést vagy egészségügyi javulást.

Allergiák és intoleranciák

Az ügyfél felelős az allergiák és étkezési korlátozások pontos közléséért. Ezekért felelősséget nem vállalunk.

7. Szellemi tulajdon

Az étrendtervek, receptek és tananyagok szellemi tulajdona a Plannoq-é. Ezek kereskedelmi célú felhasználása, továbbadása tilos.

Használati feltételek:

• Személyes felhasználásra korlátozott
• Másolás és terjesztés tilos
• Kereskedelmi hasznosítás tilos
• Szerzői jogi védelem alatt áll

8. Panaszkezelés

Panaszait írásban fogadjuk és 30 napon belül válaszoljuk meg. Törekszünk minden ügyfél elégedettségére.

Panasztétel módja

• E-mailben
• Írásban postán
• Személyesen
• Telefonon előjegyzés után

Válaszadási idő

• Sürgős esetben: 3 nap
• Általános panasz: 15 nap
• Komplex ügyek: 30 nap
• Írásbeli visszajelzés

9. Alkalmazandó jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.

Fogyasztóvédelmi információ: Fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat, vagy közvetlenül bírósághoz.

10. Záró rendelkezések

Az ÁSZF módosítása írásos formában történik. Az ügyfelet a módosításról előzetesen tájékoztatjuk.

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az ÁSZF elfogadásával az ügyfél kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a fenti feltételeket.